Jansen & Partner
Cloud-Telefonie mit DATEV-Integration
Industry: Finance & Tax
Jansen & Partner ist eine etablierte Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzlei mit Sitz in Deutschland.
Das Unternehmen betreut eine Vielzahl von Mandanten – von mittelständischen Unternehmen bis zu Selbstständigen – in allen Fragen rund um Steuerberatung, Buchhaltung und Wirtschaftsprüfung.
Neben der klassischen Steuerberatung setzt Jansen & Partner auf moderne Technologien, um den steigenden Anforderungen an Effizienz, Compliance und digitale Zusammenarbeit gerecht zu werden. Besonders im Bereich der Mandantenkommunikation legt die Kanzlei großen Wert auf sichere, transparente und flexible Lösungen.
Status quo
Das bisher genutzte Telefonsystem war technisch veraltet und nicht mehr auf die Anforderungen einer modernen Kanzlei ausgelegt.
Besonders im Zusammenspiel mit hybriden Arbeitsmodellen zeigten sich klare Schwächen: Mitarbeiter konnten von unterwegs oder aus dem Homeoffice nicht effizient auf Kommunikationsfunktionen zugreifen.
Zudem fehlte eine nahtlose Integration in die DATEV-Umgebung – ein entscheidender Faktor für reibungslose Prozesse und sichere Mandantenkommunikation in der Steuerberatung.
The challenge
Gesucht wurde eine zukunftssichere, cloudbasierte Telefonielösung, die sowohl den hohen Anforderungen an Datenschutz als auch an Flexibilität entspricht.
Ziel war es, die gesamte Kommunikation direkt in die bestehende DATEV-Infrastruktur zu integrieren. Gleichzeitig sollte die Lösung unabhängig von Endgeräten funktionieren und den Mitarbeitern ermöglichen, von jedem Standort aus effizient zu arbeiten – ohne Medienbrüche, ohne Kompromisse bei der Sicherheit und mit maximaler Benutzerfreundlichkeit.
The solution
CONVOTIS realisierte die Einführung einer modernen Cloud-Telefonielösung mit vollständiger DATEV-Integration.
Die neue Lösung ermöglicht es den Mitarbeitern, standortunabhängig und geräteübergreifend zu kommunizieren – sei es über Softphone, Laptop oder mobile Endgeräte.
Besonders wichtig: Alle relevanten Informationen und Kommunikationshistorien sind direkt innerhalb der gewohnten DATEV-Umgebung verfügbar. Damit wurde nicht nur die Flexibilität erhöht, sondern auch die Effizienz und Sicherheit der täglichen Arbeitsprozesse deutlich verbessert.
The result
Durch die Einführung der neuen Cloud-Telefonie verfügt Jansen & Partner heute über eine hochflexible und sichere Kommunikationsinfrastruktur.
Die Mitarbeiter können nun problemlos aus dem Homeoffice oder unterwegs arbeiten, ohne auf Funktionen oder Daten verzichten zu müssen. Der Mandantenkontakt wurde deutlich vereinfacht, die internen Prozesse laufen effizienter und transparenter.
Zudem stärkt die direkte Integration in DATEV die Compliance und sorgt für eine revisionssichere Dokumentation aller Kommunikationsvorgänge.
Technische
Highlights
Komplexe Projekte lassen sich auch technisch auf den Punkt bringen. Kennzahlen und besondere Merkmale geben Einblick in die konkrete Umsetzung – messbar, greifbar und nachvollziehbar.
- Ausrollung einer cloudbasierten Telefonielösung
- Direkte Integration in die DATEV-Systemlandschaft
- Geräteunabhängige Nutzung per Softphone
- Sicherer Remote-Zugriff für alle Nutzer
Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, hat nicht nur die Work-Life-Balance der Mitarbeitenden verbessert, sondern auch ihre Flexibilität und Produktivität deutlich erhöht.
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