Support
Wir sind für Sie da.

Willkommen auf unserer Support-Seite. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen und nützliche Links rund um unseren IT-Support, aktuelle Wartungsarbeiten und IT-Sicherheit.

Fernwartung.
Mit Remote Support.

CONVOTIS Schweiz unterstützt Sie in der gesamten Deutschschweiz vor Ort.

In den meisten Fällen (95%) ist der Einsatz vor Ort jedoch nicht notwendig und die Fehlerbehebungen können per Fernwartung direkt durchgeführt werden.

In drei Schritten zum CONVOTIS Remote Support

Download der CONVOTIS-Support Software: Laden Sie unsere Remote Support Software für Windows oder Mac herunter und speichern Sie die Datei auf Ihrem Desktop.
Ausführung der Software: Starten Sie die Software durch Doppelklick auf die heruntergeladene Datei CONVOTIS_Support. Bestätigen Sie dabei die Sicherheitsabfrage.
ID mitteilen und Zugriff bestätigen: Teilen Sie Ihrem CONVOTIS Mitarbeitenden die angezeigte ID-Nummer mit und bestätigen Sie den Fernzugriff.

Öffnungszeiten Support.

Unser Support-Team ist für Sie da:

Montag bis Freitag:
08:00 – 12:00 Uhr und 13:30 – 17:30 Uhr

Kontakt:
Telefon: +41 58 590 95 95
E-Mail: servicedesk@convotis.ch

Sie erreichen uns per Telefon unter +41 58 590 95 95 oder per E-Mail an servicedesk@convotis.ch – von Montag bis Freitag, 08:00–17:30 Uhr.

AnyDesk ist unser Fernwartungs-Tool. Damit können wir Sie direkt auf Ihrem Gerät helfen, falls Sie ein technisches Problem haben.

News & Tipps zur IT-Sicherheit.
IT-Sicherheit geht uns alle an!

Hier finden Sie aktuelle News, Tipps und Best Practices, um deine Daten und Systeme bestmöglich zu schützen.

Kontaktieren Sie unseren Support.
Wir sind gerne für Sie da.

Haben Sie technische Fragen oder benötigen Unterstützung? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns direkt per E-Mail, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

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